Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio

RapidFix.es (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "RapidFix") es una plataforma tecnológica de intermediación que opera como marketplace, cuya única función es facilitar el contacto entre:

• Usuarios: Personas que buscan servicios profesionales para su hogar o negocio.
• Profesionales: Trabajadores autónomos y empresas independientes que ofrecen sus servicios.

RapidFix NO es un proveedor de servicios. No realizamos, supervisamos, ni garantizamos ningún trabajo realizado por los profesionales. La relación contractual por la prestación de servicios se establece directamente entre el Usuario y el Profesional.

2. Rol de RapidFix como Intermediario

Como plataforma de intermediación, RapidFix:

• SÍ hace: Facilitar el contacto inicial entre usuarios y profesionales.
• SÍ hace: Proporcionar información sobre profesionales disponibles en la zona.
• SÍ hace: Transmitir las solicitudes de servicio a profesionales registrados.
• NO hace: Contratar, emplear o supervisar a los profesionales.
• NO hace: Establecer precios, horarios o métodos de trabajo de los profesionales.
• NO hace: Garantizar la calidad, puntualidad o resultado de los servicios.
• NO hace: Intervenir en la relación contractual entre usuario y profesional.
• NO hace: Asumir responsabilidad por daños derivados de los servicios prestados.

3. Relación entre Usuario y Profesional

Cuando un Usuario solicita un servicio a través de RapidFix y un Profesional acepta realizarlo, se establece un contrato directo entre el Usuario y el Profesional, del cual RapidFix no es parte. Este contrato incluye:

• El alcance y descripción del trabajo a realizar.
• El precio acordado entre las partes.
• Los plazos de ejecución.
• Las garantías que el Profesional ofrezca.
• Las condiciones de pago.

El Profesional es el único responsable de:

• La correcta ejecución del servicio.
• El cumplimiento de la normativa aplicable (licencias, seguros, cualificaciones).
• La facturación y obligaciones fiscales.
• La garantía de sus trabajos.
• Cualquier daño o perjuicio derivado de su actuación.

4. Independencia de los Profesionales

Los Profesionales registrados en RapidFix son trabajadores autónomos o empresas independientes. En ningún caso existe relación laboral, de agencia, franquicia o similar entre RapidFix y los Profesionales.

Los Profesionales:

• Operan de forma completamente independiente.
• Establecen sus propios precios y condiciones.
• Deciden libremente qué trabajos aceptar o rechazar.
• Gestionan su propia agenda y disponibilidad.
• Son responsables de su propia formación y cualificación.
• Mantienen sus propios seguros de responsabilidad civil.

5. Limitación de Responsabilidad

RapidFix no será responsable, en ningún caso, de:

• La calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Profesionales.
• La veracidad o exactitud de la información proporcionada por los Profesionales.
• La capacidad de los Profesionales para realizar los servicios.
• Los daños personales, materiales o patrimoniales derivados de los servicios.
• El incumplimiento de los acuerdos entre Usuario y Profesional.
• Los retrasos, cancelaciones o no comparecencia de los Profesionales.
• Cualquier disputa que surja entre Usuario y Profesional.

El Usuario acepta que cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio deberá dirigirse exclusivamente al Profesional que lo realizó.

6. Proceso de Conexión

El proceso de intermediación funciona de la siguiente manera:

1. El Usuario describe su necesidad a través de la Plataforma.
2. RapidFix transmite esta información a Profesionales disponibles en la zona.
3. Los Profesionales interesados contactan directamente con el Usuario.
4. Usuario y Profesional acuerdan los términos del servicio entre ellos.
5. El Profesional realiza el servicio bajo su exclusiva responsabilidad.
6. El Usuario paga directamente al Profesional según lo acordado.

RapidFix puede cobrar una comisión a los Profesionales por facilitar este contacto, pero esto no altera su condición de intermediario ni crea ninguna relación contractual con el Usuario respecto al servicio.

7. Reclamaciones

Para reclamaciones sobre servicios prestados: El Usuario debe dirigirse directamente al Profesional que realizó el trabajo. RapidFix no tiene capacidad ni obligación de mediar en estas disputas.

Para reclamaciones sobre el funcionamiento de la Plataforma: El Usuario puede contactar con nosotros en info@rapidfix.es.

8. Uso de la Plataforma

Al utilizar RapidFix, el Usuario declara:

• Que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.
• Que comprende que RapidFix es únicamente un intermediario.
• Que la responsabilidad del servicio recae en el Profesional.
• Que verificará las credenciales del Profesional antes de contratar.
• Que solicitará presupuesto por escrito antes de iniciar cualquier trabajo.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Email: info@rapidfix.es